مرحباً بك في موقع Horch. باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح آلية تقديم خدماتنا، وشروط الحجز، والدفع، والضمان، واستخدام الموقع، بما يحفظ حقوق العميل وحقوق المنشأة.
تنبيه: هذه الشروط قابلة للتحديث في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات يتم نشرها.
باستخدام الموقع أو إرسال طلب حجز أو التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها.
تقدم Horch خدمات حماية وعناية السيارات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
يتم الحجز عبر الموقع أو وسائل التواصل الرسمية. ولا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد التواصل مع العميل وتأكيد الموعد من قبل فريق Horch.
الأسعار المعروضة إن وجدت هي أسعار إرشادية وقد تختلف وفقاً لنوع السيارة، حجمها، حالتها، الباقة المختارة، ونوع المواد المستخدمة.
قد يُطلب دفع عربون لتأكيد بعض المواعيد. ويجوز الاحتفاظ بالعربون كلياً أو جزئياً عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور وفق سياسة المنشأة.
يُفضّل طلب تعديل أو إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل. وتحتفظ Horch بحق إعادة جدولة المواعيد عند وجود ظروف تشغيلية أو فنية.
قد تتطلب بعض الخدمات معاينة المركبة لتحديد السعر النهائي أو مدة التنفيذ. ولا تضمن المعاينة إزالة جميع العيوب أو الخدوش السابقة.
يلتزم العميل بإزالة الأغراض الشخصية والمقتنيات الثمينة قبل تسليم المركبة، وإبلاغ الفريق بأي ملاحظات أو إصلاحات سابقة قد تؤثر على الخدمة.
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة وحالة المركبة، ويتم إبلاغ العميل بمدة تقديرية قبل بدء العمل.
قد تشمل بعض الخدمات ضماناً محدداً وفق نوع الخدمة والباقات المختارة. ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو تدخل طرف ثالث.
يلتزم العميل باتباع التعليمات الخاصة بالعناية بالمركبة بعد تنفيذ الخدمة للمحافظة على الجودة واستمرار الضمان.
قد تتأثر النتائج بحالة المركبة الأصلية أو الخدوش العميقة أو الإصلاحات السابقة، وتسعى Horch دائماً لتقديم أفضل نتيجة ممكنة ضمن الحدود الفنية المقبولة.
يجوز لـ Horch تصوير المركبات لأغراض التوثيق أو التسويق، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك بشكل صريح قبل بدء العمل.
يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه، ويحق للمنشأة تقييد أو حظر أي استخدام مخالف.
يتم استخدام بيانات العملاء لأغراض الحجز والتواصل وتحسين الخدمة، ولا يتم بيع البيانات لأطراف خارجية.
جميع المحتويات والتصاميم والشعارات الخاصة بالموقع مملوكة لـ Horch أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
لا تتحمل Horch المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل أو عن عيوب سابقة في المركبة.
لا تتحمل Horch المسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو القيود النظامية.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم حل النزاعات وفق الجهات المختصة.
الهاتف / واتساب: +966 55 494 0626
البريد الإلكتروني: horch.4sa@gmail.com
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية