تلتزم Horch بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها. توضح هذه الصفحة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا أو حجزك لأي من خدماتنا.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

تنبيه: باستخدامك للموقع أو تواصلك معنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وتحتفظ Horch بحق تحديثها في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقةً على أي تعديلات.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند تفاعلك معنا:

  • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
  • بيانات المركبة (النوع، الموديل، رقم اللوحة إن لزم)
  • تفاصيل الحجز والخدمة المطلوبة
  • بيانات الاستخدام عبر الموقع (الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة)

2. كيف نجمع بياناتك

نقوم بجمع بياناتك من خلال:

  • نماذج الحجز عبر الموقع
  • التواصل المباشر عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني
  • ملفات الكوكيز وأدوات تحليل الموقع

3. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:

  • تأكيد الحجوزات والتواصل بشأن المواعيد
  • تقديم الخدمة بشكل صحيح وفق احتياجات مركبتك
  • إرسال تأكيدات أو تذكيرات تتعلق بالخدمة
  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير موقعنا
  • الرد على استفساراتك وطلبات الدعم

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تقوم Horch ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أو مشاركتها مع أطراف خارجية. وقد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية فقط:

  • عند الضرورة للامتثال للأنظمة والقوانين السعودية
  • مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل استضافة الموقع)، بشرط الالتزام بسرية البيانات

5. الصور والفيديوهات

قد تقوم Horch بتصوير مركبتك لأغراض التوثيق أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الرسمي. إذا كنت لا ترغب في ذلك، يُرجى إبلاغنا صراحةً قبل بدء تنفيذ الخدمة.

6. الكوكيز وأدوات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، علماً بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن الكامل لأي نظام إلكتروني.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

9. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك وفق الحدود النظامية المعمول بها
  • إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية

10. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل Horch أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

12. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:
الهاتف / واتساب: +966 55 494 0626
البريد الإلكتروني: horch.4sa@gmail.com
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية